Contactez Tapis Voiture

Vous avez une question ou un commentaire ? Vous pouvez utiliser ce formulaire. Une fois le formulaire soumis, vous verrez immédiatement une confirmation à l'écran. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 2 jours ouvrés.

Suite à votre question, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail. Merci de remplir vos informations aussi complètement que possible. Cela nous permettra de vous aider plus rapidement et plus efficacement.

Vous souhaitez modifier quelque chose à votre commande ? Pour toute modification/adaptation, utilisez toujours le formulaire ci-dessous. Cela nous permettra de traiter votre modification le plus rapidement possible. Indiquez clairement ce qui doit être modifié.

• - Vous souhaitez modifier vos informations d'adresse ? Veuillez indiquer clairement la bonne adresse.
• - Vous souhaitez modifier les produits que vous avez commandés (personnalisés) ? Indiquez exactement ce que vous souhaitez modifier.
• - Vous souhaitez ajouter quelque chose à votre commande ? Indiquez clairement ce qui doit être ajouté.
• - N'oubliez pas de remplir votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

Si nous avons besoin de plus d'informations pour l'ajustement, nous vous contacterons dès que possible.

Pour les retours ou échanges, utilisez toujours le formulaire de retour ci-dessous. Cela nous permettra de traiter votre retour le plus rapidement possible. Nous examinerons ensuite s'il est possible de l'ajuster, si vous souhaitez l'échanger ou s'il doit être retourné complètement pour que nous vous remboursions.

Produit incorrect ou endommagé reçu ? Il est possible que vous ayez reçu un produit défectueux. Cela peut concerner :

• - Mauvaise qualité
• - Mauvais ajustement
• - Mauvais système de fixation

Joignez directement une ou plusieurs photos du problème dans le formulaire de retour afin que nous puissions trouver plus rapidement une solution appropriée. Les retours ou échanges se feront à nos frais, comme promis. Vous pouvez consulter notre politique complète de retour ici.

• - Assurez-vous que le problème est clairement visible sur les photos.
• - Joignez une photo des tapis dans la voiture.
• - Joignez également une photo de vos tapis de voiture d'origine, si disponible.

Nous aimerions également recevoir l'année de fabrication de votre voiture, le modèle et toute caractéristique spéciale (par exemple, Sport, GTI, automatique, hybride). Cela nous permettra d'évaluer rapidement si nous pouvons vous envoyer immédiatement d'autres tapis.

Vous souhaitez annuler votre commande ? Si votre commande n'a pas encore été expédiée, c'est bien sûr possible. Nous vous rembourserons le montant total dès que possible.

Pour annuler votre commande, utilisez toujours ce formulaire d'annulation. Cela nous permettra de traiter votre annulation le plus rapidement possible. Les remboursements se font toujours de la même manière que vous avez payé le produit. Le délai d'apparition de l'argent sur votre compte dépend de la méthode de paiement. Prévoyez un délai de remboursement de 5 à 7 jours ouvrés.

Remplissez le formulaire complètement, sans adresse e-mail et numéro de commande nous ne pourrons pas traiter votre annulation.

Vos tapis ne correspondent pas ? Vous pensez que nous avons envoyé les mauvais tapis ou votre commande est-elle incomplète ? Le mauvais ajustement ? Vous n'avez pas reçu le bon système de fixation ou vous n'avez pas reçu de système de fixation du tout ?

Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses, la qualité et la satisfaction client sont des priorités pour notre entreprise. Malheureusement, il arrive que nous fassions une erreur. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous.

Afin de trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous demandons de remplir complètement le formulaire ci-dessous. Votre question arrivera ainsi directement à la bonne personne. Il est possible que vous ayez reçu un produit défectueux. Cela peut concerner :

• - Mauvaise qualité
• - Mauvais ajustement
• - Mauvais système de fixation
• - Commande incomplète

Joignez directement une ou plusieurs photos du problème dans le formulaire ci-dessous afin que nous puissions trouver plus rapidement une solution appropriée. Les retours ou échanges se feront à nos frais, comme promis.

• - Assurez-vous que le problème est clairement visible sur les photos.
• - Joignez une photo des tapis dans la voiture.
• - Joignez également une photo de vos tapis de voiture d'origine, si disponible.

Nous aimerions également recevoir l'année de fabrication de votre voiture, le modèle et toute caractéristique spéciale (par exemple, Sport, GTI, automatique, hybride). Cela nous permettra d'évaluer rapidement si nous pouvons vous envoyer immédiatement d'autres tapis.

Vous avez une réclamation ? Tout d'abord, nos excuses, la satisfaction client est très importante pour nous mais parfois quelque chose peut mal tourner.

Nous voulons bien sûr résoudre ce problème pour vous. Pour traiter votre réclamation le plus rapidement possible, veuillez remplir le formulaire ci-dessous, ainsi votre réclamation arrivera directement à la bonne personne et nous pourrons la traiter rapidement.